Jeg la en gang ut en detaljert guide hvordan kjøpe en Russian Railways-billett online og fikk forskjellige spørsmål knyttet til dette emnet. Noe av det mest populære er hvordan du returnerer en elektronisk billett til Russian Railways og hva som må gjøres for dette. Og faktisk er alt enkelt og logisk her, og nå vil jeg fortelle deg hvordan dette skjer.
Artikkelen ble endret og lagt til fordi Russian Railways foretok en tilbakebetaling av billetter på nettstedet, noe som ikke var tilfelle før. Men det er fortsatt ikke alltid mulig å returnere billetter kjøpt via nettstedet, les nedenfor.
Innholdet i artikkelen
- 1 Hva er en elektronisk billett fra Russian Railways og elektronisk registrering
- 2 Hvordan returnere en Russian Railways-billett
- 3 Hvor å kjøpe togbillett
Hva er en elektronisk billett fra Russian Railways og elektronisk registrering
Russiske jernbaner er fremdeles ikke så nærme dagens trender, og vi kan allerede si takk for muligheten til å kjøpe en billett via Internett. For ikke så lenge siden, og dette var i alle fall ikke nødvendig å gå til kassen. Og nå har til og med elektroniske billetter dukket opp på noen populære tog, og du trenger ikke å motta en papirbillett før du går ombord på toget, bare vis passet til konduktøren. Bare ikke forveksle elektronisk registrering og elektronisk billett, dette er helt andre vilkår for russiske jernbaner.
E-billett
La meg minne deg om at den russiske jernbanenes elektroniske billett bare gir deg rett til å motta en papirbillett på selvbetjentsterminalen eller på kontoret. Det vil si at det er praktisk å stake ut et sted i et tog på forhånd, men er ikke et reisedokument i seg selv. Som for flyreiser, presenterer du passet ditt (og noen ganger en elektronisk billett) ved registreringsskranken, og du får utstedt et boarding pass. I vårt tilfelle vil du motta en ekte togbillett på jernbanebillettkontoret eller på selvbetjentsterminalen, som blir presentert på toget. Den eneste forskjellen er at du må kjenne koden til den elektroniske billetten din.
Elektronisk registrering
Og elektronisk registrering er at du går rett fra huset til toget, trenger du ikke å få noen ekstra billetter, bare vise passet til guiden, og det er det. Selv om det fortsatt er ønskelig å vise en utskrift fra nettstedet, også.
Hvordan returnere en elektronisk billett for russiske jernbaner
Hvordan returnere en Russian Railways-billett
I prinsippet, hvis du fulgte tankene mine i de foregående avsnittene, skjønte du at du kan ha to alternativer for billetter: ekte papir og elektronisk. Følgelig, for å returnere en ekte billett, må du gå til stasjonen til billettluken, og elektronisk kan returnere gjennom nettstedet.
Hvordan returnere en papirbillett
Hvis du kjøpte en billett på billettkontoret på stasjonen, så vil det være retur på billettkontoret, alt er klart, det har alltid vært sånn. La oss ta hensyn til et nytt øyeblikk. Hvis billetten din opprinnelig var elektronisk, men du allerede har klart å få et boardingkort på Russian Railways-skjemaet på billettluken eller selvbetjeningsterminalen, må du tenke på at den allerede har blitt ekte og at den også må returneres bare via billettluken. Billettkontoret kan være hvor som helst på Russlands føderasjons territorium, og for retur av billetter til Europa - et internasjonalt billettkontor på Russlands føderasjons territorium.
Den eneste forskjellen er at du har betalt for den elektroniske billetten med bankkort, og den vil bli brukt til å tilbakebetale pengene, det vil si at du ikke får penger på billettkontoret. De kommer tilbake innen 7–30 dager til kortet.
Av dette kan vi konkludere - ikke få en billett på papirskjema i forkant. Det er bedre å ankomme et par timer før toget forlater og så få det allerede.
Hvordan returnere en elektronisk billett gjennom nettstedet
Nok en gang kan jeg returnere gjennom nettstedet bare den elektroniske billetten som det ennå ikke er mottatt et papirkortkort på billettluken eller selvbetjentsterminalen. Følgelig må du gå til nettstedet Russian Railways på din personlige konto og utføre returprosedyren. Ser etter «Mine bestillinger», Finn billetten din på listen, i menyen «mer informasjon» på jakt etter billettstatus og knapp «komme tilbake».
Du får trukket et gebyr på 162 rubler for returtjenesten. I tillegg vil refusjonsbeløpet avhenge av tidspunktet du gjør avbestillingen..
- 8 timer før togavgang blir hele beløpet returnert til deg.
- 2-8 timer før togavgangen, vil du motta en billettpris og 50% av de reserverte setekostnadene.
- 2 timer bare billettpris.
Her er slike ting ... På den ene siden er returprosedyren ikke helt logisk (elektronisk er mulig, papir er ikke tillatt), på den annen side er det veldig lojal å returnere 100% av billettprisen, hvis vi tegner en analogi med flybilletter. Ingen flyselskaper vil returnere hele beløpet 8 timer før avreise, Gud forby, i et par måneder, og det er ikke et faktum, alt vil avhenge av flyprisen, enten det er refunderbart eller ikke.
Det er andre nyanser knyttet til retur av togbilletter, de kan bli funnet på den offisielle hjemmesiden til Russian Railways.
Hvor å kjøpe togbillett
For ikke å lide med en buggy og upraktisk offisiell side, kan du bruke bestillingsskjemaet fra den velkjente Tutu-tjenesten. Selv bruker vi ofte tjenestene deres, tilregnelige mennesker jobber der, noe som er bra. Forresten, der kan du øyeblikkelig kjøpe to lavere steder, bare markere dem på vognskjemaet og det er det.
PS! Når du kjøper en billett gjennom Tutu, er oppgaven med å returnere en billett noe forenklet, du bare ringer dem og gjør refusjon, ingen kontanter og køer.
