Intervju med en personlig guide fra München
Jeg var alltid interessert i hvordan folk lever og hva de gjør som har flyttet for å bo i et annet land. Og spesielt de som er relatert til reiser, siden dette emnet er min umiddelbare hobby. Og så ga muligheten en mulighet til å snakke med Alexei Usik, en individuell russisktalende guide i München og Bayern, og intervjue ham. Nettstedet hans er www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Etter det tenkte jeg at en slik jobb er et flott alternativ for noen reisebloggere som kjenner landene, byene og skikkene til lokalbefolkningen.
Alexey Usik
Alex, hvordan havnet du i Tyskland?
I 2000 fikk min kone familie en samtale om permanent opphold i Tyskland. Spørsmålet oppsto: å flytte, eller ikke ... Etter å ha veid alt «bak», de. levestandard og stabilitet, og «imot», de. min uanmeldte russiske høyere utdanning i Tyskland og utsiktene til å øke «fra bunnen av», For å redde familien ble det likevel bestemt å flytte.
Hva jobbet du før du ble en individuell guide?
Ved ankomst var vi i det rikeste, og etter min mening, det mest velstående landet i Tyskland - Bayern. Noen måneder senere, etter å ha avgjort alle nødvendige dokumenter, begynte jeg å jobbe i en blomsterbutikk, og så lærte jeg å være lastebilsjåfør og fikk jobb i et firma som leverte dagligvarer til sykehjem, barnehager, sykehus og hotell.
Som deg «klarte å» bli en individuell guide?
Ved å levere mat til hotell begynte jeg i økende grad å møte russisktalende turister fra Russland og landene i det tidligere Sovjetunionen, som studerte bykart, prøvde å finne turer i byen og slott i Bayern på Internett (nesten hvert hotell har hjørner med datamaskin og tilgang til Internett), de prøvde å finne ut hvor og hvordan de bestiller en transfer eller en utflukt til Neuschwanstein Castle, etc. etc. Under ølfestivalen - Oktoberfest, lette folket vårt febrilsk etter hvor de skulle kjøpe bilag for å komme inn i teltet.
Deretter, på jobb, begynte jeg å gå til München lufthavn, som ligger 40 km fra byen, hvor jeg så på et bilde av folk som flyr fra Russland (Ukraina, Kasakhstan, etc.) til München med en videre overføring til skisteder i Østerrike , leie drosjesjåfører (som kommuniserer med passasjerer ved bruk av bevegelser og ødelagt engelsk), og bestiller transport til Sölden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel og andre alpinanlegg.
Generelt sett så jeg på det hele, og gradvis oppsto spørsmålet og utviklet seg i meg: «Men ville det ikke være lettere for folket vårt hvis det dukker opp en person som kan gjennomføre en tur til München med dem på russisk på russisk? Ta dem til låser? Ta en pause på innsjøene i Bayern? Tilbyr du en transfer i Tyskland og skistedene i Østerrike? Dessuten likte jeg alltid å jobbe med mennesker ...».
Var det vanskelig for deg å omskolere deg, for lastebilsjåføren og turistguiden er helt andre ting?
Jeg satte meg ned for lærebøker, spade flere titalls bøker og historiske publikasjoner; nesten hver helg tok han flere av de samme by- og feltturene med tyske (både turist- og individuelle) guider; Bestått eksamen for retten til å delta i denne typen aktiviteter og for transport av mennesker; formalisert som privat gründer; Jeg reiste, søkte og laget ruter spesielt for mine fremtidige kunder som ville være av interesse for en russisk turist; lånte biler m.m..
Jeg kan si at det tok meg nesten to år å fullføre alle disse detaljene, for ikke å snakke om økonomiske kostnader og stressende situasjoner..
Jeg har alltid ønsket å vite hva som er forskjellen mellom individuelle guider og store reisebyråer?
En av hovedfordelene med individuell eskorte og utflukter over «gigantisk» - det er eksklusivt. Det vil si at en person forstår og føler at alt KUN gjøres for ham, og går KUN ut fra interesser og ønsker.
I intet tilfelle belaster jeg fordelene ved de masseutfluktene som tilbys av store selskaper. Denne prisnisjen bør også være okkupert. Men, de samme store reisebyråene, hvis deres klient bestiller seg «individuell», De kontakter meg for å overta disse menneskene og gjennomføre personlige turer med dem, fordi de kan ikke organisere denne typen tilnærminger for kundene sine.
Alexey, hva interesserer russisktalende turister i Bayern nå?
De fleste turister fra Russland og landene i den tidligere unionen som kommer til München, vet ikke nøyaktig hva de vil se, d.v.s. ikke har en klar plan. Det viktigste for dem er å samle så mye visuell informasjon som mulig om byen spesielt, og Bayern som helhet. Dette, hvis jeg kan kalle det det, er ufokusert turisme. Til slike kunder tilbyr jeg selvfølgelig akkurat de ekskursjonene og attraksjonene som «ved øre» hos lekmannen, d.v.s. gang- og bilturer i byen med besøk på ikoniske og interessante steder, samt Neuschwanstein Castle, Linderhof Castle, Herrenkimsee Palace og andre, ikke mindre interessante slott og palasser.
Hvis folk går målrettet for å se eller besøke noe, utarbeides eller tilpasses et individuelt program bare for dem, under hensyntagen til kundens ønsker og evner. Dette kan være et besøk på en utstilling, klinikk, sportsbegivenheter, konserter, Oktoberfest, jousting, Legoland, etc. med parallell fylling av fritid med utflukter.
Hvem er hovedsakelig kundene dine, fra hvilke samfunnslag?
Våre mennesker etter fallet av den såkalte «jernteppe» begynte å reise mer aktivt rundt i verden. Hvis tidligere på 90-tallet ikke alle hadde råd til det, kan nå nesten enhver person besøke, spesielt Tyskland og andre land.
En annen ting, ikke alle kan ansette en individuell guide-guide, som tjenestene mine er mye dyrere enn om en person (eller familie) bestilte generelle utflukter på turistkontoret. Det er hele forskjellen - eller billigere, men på en delt buss, til turiststeder, «plystre» kom på en buss osv., eller på den annen side er utfluktprogrammet skreddersydd spesielt for deg. I dette tilfellet drar du på turne etter avtale med meg på det tidspunktet du vil, og returnerer til hotellet på et forhåndsbestemt tidspunkt.
I dag, med sjeldne unntak, er mine klienter private gründere, forretningsmenn, tjenestemenn, selskaper, som sender sine forretningskontorer til München og andre. Når det gjelder skienselskere er dette helt forskjellige deler av befolkningen. De har alle en ting til felles - kjærlighet til fjellene.
Du sier at tjenestene dine er dyrere, og hva er kostnadene for tjenestene dine, hvis ikke hemmelige?
Alt vil avhenge av hva en bestemt person, familie eller gruppe trenger. Hvis dette er utflukter i München, kan de omtrentlige malene deres (som kan diskuteres), inkludert kostnadene, bli funnet på min hjemmeside www.vash-gid-v-bavarii.ru i delen «München». Hvis dette er en tur til Bayern, kan du gå til seksjonen «Bayern». For å beregne kostnadene for overføringer er seksjonen ment «Overganger» + Nå har jeg laget en mer praktisk overføringskalkulator i høyre vertikalmeny.
For hver enkelt klient kan hans individuelle plan for utflukter, turer, arrangementer utarbeides, og kostnadene i disse tilfellene vil svinge både opp og ned. Men samtidig påminner jeg deg om at det ikke kan være noen individuelle utflukter til prisen for gruppeturer, og folk bør tydelig forstå dette.
Har kundene dine noen rare ønsker?
Ulike mennesker har sine egne ideer, særegne bare for dem, om fremmedhet eller om uvanlighet med lyst. Det som er naturlig for noen, er ikke nødvendigvis normen for andre. Her kan vi heller snakke om hensiktsmessighet. For eksempel hadde jeg klienter som bestilte en overføring fra München til Nürnberg-klinikken, ba meg vente på at de skulle gjennomgå prosedyrer eller undersøkelser, og ta dem tilbake til München etter å ha mottatt lege, fordi de ønsket ikke å ringe en taxi og kjøre tilbake med ingen. Og hver time med kunden som venter, skal det bemerkes, er pengene verdt. De. folk tenker: å bestille og overføre en taxi fra München til Nürnberg koster for eksempel 230 euro. Motsatt, samme beløp. Hvis en klient bestiller en overføring fra meg, trenger han ikke betale 100% av kostnadene for å bestille en taxi i motsatt retning. Han betaler 50% + for tur / retur for den tid jeg venter på ham. Det vil si at til slutt, i begge tilfeller beløpene er omtrent de samme (men han trenger ikke å ringe en taxi og forbli taus hele veien, fordi sjåføren vil være tysk eller arabisk), og i noen tilfeller får jeg overføringen enda litt billigere.
For eksempel anser jeg ikke lenger dette som en fremmedhet.
De sier at russiske turister oppfører seg dårligst i utlandet. Har du noen gang ty til politiets hjelp?
Vi må gi æren til folket vårt, så langt har ingen noen gang prøvd å utfordre eller «velte» ordninger på ruter og betaling for tjenester nådd under forrige reisekorrespondanse og telefonsamtaler. Jeg vet ikke om dette er forårsaket av medfødt integritet, eller frykt, i så fall for ikke å få et Schengen-visum neste gang, men folkene våre tåler alltid betingelsene i den foreløpige kontrakten.